 |
|
Развитие любой компании – это не только увеличивающиеся товарно-денежные обороты. Это и рост количества сотрудников, и открытие новых филиалов. Именно на данном этапе перед руководителем встает вопрос, каким образом организовать надежную связь между подразделениями. От того, насколько своевременно мы получаем информацию, напрямую зависит ее ценность.
В прошлом веке существовал, пожалуй, только один вариант решения проблемы – использование для внутрикорпоративной связи обычных стационарных телефонов. На этом пути компанию подстерегает одна серьезная проблема – общаясь между собой, сотрудники подразделений занимают телефонные линии. Следовательно, возникают проблемы с дозвоном у клиентов и партнеров. Надо ли говорить о том, какие эмоции испытывает недозвонившийся клиент?
Проблемы подобного плана встают, как правило, при объединении компьютерных сетей компании. В этой области существуют давно отработанные решения – использование модемов для выделенных линий, оптической или радиолиний связи, Интернет.
Именно на этом этапе у компании появляется возможность убить двух зайцев сразу. Созданные компьютерные сети вполне могут использоваться для организации телефонной связи путем объединения офисных АТС.
Такую задачу готовы решить специалисты ООО «КПП «РАНАТ» – официального дилера Panasonic. Эта же компания выполняет функции регионального технического центра и официального сервис-центра Panasonic, работая на рынке телекоммуникаций уже 12 лет.
В настоящее время более половины всех АТС Panasonic на территории Прикамья установлены и обслуживаются сотрудниками компании «РАНАТ».
Прорывом на рынке телекоммуникаций стала разработка специалистами компании уникального программного обеспечения, позволяющего значительно расширить спектр функций АТС без приобретения дополнительного дорогостоящего оборудования.
Объединение возможностей компьютера и АТС позволило создать систему, которая превращает простой аналоговый аппарат в полноценный терминал. Становятся доступными такие функции, как ускоренный поиск номера абонента, автоматический набор номера, отображение полной информации об абоненте на мониторе компьютера, ведение журнала телефонных переговоров, учет телефонного трафика по каждой линии.
Работа системы организована по клиент-серверному принципу. Серверная часть устанавливается на компьютер, подключенный к мини-АТС, клиентская часть – на рабочие компьютеры, подключенные к локальной сети предприятия. Остается логически подключить к такому компьютеру телефон – и система работает. Разработанное программное обеспечение для мониторинга АТС получило название Rander.
Таким образом можно оснастить полным спектром самых современных функций даже старенькую АТС. Необходимость приобретения более совершенной (а значит, более дорогой) станции отпадает. Чтобы окончательно в этом убедиться, достаточно сравнить цены. Установка на предприятии системы Rander обойдется всего в 1500 рублей.
– Мы делаем продукт, который реально позволяет экономить средства. Это очень демократичный путь повысить производительность труда и качество оказываемых услуг, – такую оценку проделанной работе дает Андрей Рабчевский, директор ООО «КПП РАНАТ».
Система Rander официально зарегистрирована Роспатентом и имеет соответствующий сертификат. Еще одним несомненным преимуществом системы является возможность интегрировать с ее помощью АТС не только марки Panasonic, но и других известных компаний, работающих на рынке телекоммуникационного оборудования: LG, Samsung и других производителей.
Вклад компании «РАНАТ» в развитие телекоммуникационных технологий высоко оценен специалистами Panasonic. Именно Пермский региональный технический центр выбрал для своего визита господин Казунори Йошинага (Kazunori Yoshinaga), региональный менеджер Panasonic по странам Восточной Европы и СНГ. Он сообщил, что успехи компании впечатляют японское руководство и в дальнейшем Panasonic готов оказывать всяческую поддержку своему партнеру.
Комсомольский проспект, 8,
тел. 120-328, 108-222.
E-mail: support@ranat.ru |
